在古希腊哲学家赫拉克利特看来,存在的本质是变化。庄子也持有相似的观点。而纵观人类发展史,技术始终是变化的动能。那么,未来的旅游业将有怎样的变化?XR、AI 等正在兴起的新技术将如何影响旅游发展的趋势呢?

全球时尚旅游市场 LookStyler 的创始人兼首席执行官米尔贾娜·佩尔科维奇(Mirjana Perkovic)基于当前新冠疫情给人们的出行造成的直接影响和业界应用 XR、AI 技术所进行的应对,对旅游业未来几年的趋势作了一番分析和展望。

佩尔科维奇认为,未来围绕旅游的沉浸式数字内容将无处不在,旅游和酒店业将全面整合以人工智能为核心的自助服务,AR、VR 和 MR 等体验式旅游因能为人们带来独特和可分享的经历,而成为人们热衷的旅行方式,远程工作和在世界各地的临时居住将成常态,从而使数字游牧得以兴起。

下面是对她的文章内容的摘要编译:

围绕旅游的沉浸式数字内容将无处不在

在新冠疫情和后新冠疫情时代,我们肯定会看到数字化增强及其市场创建和物联网的扩展。虚拟现实(VR)、增强现实(AR)和混合现实(MR)将缓慢地进入我们的生活,并持续地存在。沉浸式技术从未如此重要过。就像电影和电视的发明改变了我们的真实感一样,计算机生成的图像在 VR 中将给我们带来身临其境的虚拟体验。VR 具有互动性,当我们想要获得独特的感官体验时,它非常有用。

沉浸式技术的重大突破出现在 1957 年,当时电影摄影师莫顿·海利格(Morton Heilig)发明了感官摄影。这是第一台使用多种技术来刺激人类所有感官的 VR 机器。几年后,海利格还申请了电话面具的专利,这是第一个 VR 头戴式显示器。2010 年,18 岁的企业家帕尔默·勒基(Palmer Luckey)发明了 VR Oculus 头戴设备,该设备后来被 Facebook 以 20 亿美元的价格收购。Oculus 是第一款拥有 90 度视野的头显。

与 VR 不同的是,AR 是将数字内容叠加在真实世界之上。现在,人们可以通过微软的 HoloLens 等头显体验增强现实。MR 体验结合了 VR 和 AR 的元素,使数字对象和现实世界进行互动。

扩展现实(XR)是对所有物理和虚拟环境以及人机交互的总称。VR、AR 和 MR 都属于 XR,预计到 2022 年 XR 将增长 8 倍,市场规模达到 2000 亿美元。

将此应用于旅游业意味着我们可以在自家的起居室体验虚拟旅行。不管你身在何处,你都可以即时参观巴黎的卢浮宫。

以人工智能为核心的自助服务将全面进入旅游业

旅游和酒店业的新世界可以整合自助服务技术,让客户无需与服务提供商互动,就能更快、更容易地获得服务。

机场和酒店自助登记亭将成为常态。客房服务订购系统会变得更加自动化,客房服务也是如此。为客人提供虚拟礼宾服务是另一个可以提高服务效率和安全性的解决方案。想象一下,消费者在酒店房间里休息时预订了一趟米兰或纽约的观光之旅。虚拟门房还可以在人们出国旅行之前为他们提供服务。

人工智能(AI)将引领这一领域。AI 行业现在以每年 50%以上的速度增长。AI 是许多新兴技术的主要驱动力,包括大数据、机器人和物联网。在可预见的未来,AI 是关键的技术创新者之一。计算机科学家安德鲁·伍(Andrew Ng)非常雄辩地描述了人工智能的崛起,“人工智能是新的电力。”他说。人工智能将影响客户支持、数据可预测性、增强定制化、数据访问和聊天机器人,这些都是未来旅游业的重要组成部分。

体验式旅游成为人们热衷的旅行方式

未来的旅行将与更加个性化、有意识和可持续的旅行联系在一起。不负责任的大规模打包旅行的日子一去不复返了,我们现在进入了气候敏感旅游解决方案的时代,使我们沉浸在新的体验中。独特、本地和真实的虚拟体验是新兴的旅游趋势。健康和健康意识也在提高。

来自不同寻常的旅行地点的独特和可分享的经历将是未来旅行者关注的焦点。不仅是在芬兰,在自己的家乡,人们也借助 AR 技术观赏到北极光。

数字游牧将随远程工作而兴起

远程工作可能会成为新旅游时代发展最快的趋势之一。在这一领域,还有另一种新兴趋势:年轻的专业人士和企业家希望到别处生活并远程工作一段时间。一些地方,如摩纳哥和迪拜,最近一直在宣传新的项目,以吸引这些数字游牧民。高度移动的数字工作也可能有利于那些在特定地方的市场推出新产品的初创公司。

进入一个新的国家或地区并在 beta 发布期间停留一段时间可能是快速测试向当地市场发布创新产品的新方法。拥抱现代数字游牧的旅行,在某种程度上可以被视为历史的一次飞跃,是从定居到游牧生活的短暂或更长的转变。它是自愿的,但它可以一个人的生活提供一个不同的角度。

亚伦·劳里森(Aaron Lauritsen)在《伟大的北美公路旅行》中写道:“在世界边缘的那些安静的小镇上,你会找到那些让你感觉宾至如归的人。” 似乎我们已经进入了一个临时住所可能在任何地方的时代——不是亲临现场,就是虚拟在场。【数字叙事 编译:小即】

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